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# Introduction à Multigest
Multigest est un logiciel de **GED – Gestion Électronique de Documents** édité par Efalia. Il permet de centraliser, organiser et traiter l'ensemble des documents de votre organisation : de leur capture initiale jusqu'à leur archivage, en passant par leur classification, leur validation et leur diffusion.
Que vous soyez une collectivité, une entreprise industrielle ou un acteur des services, Multigest s'adapte à vos processus documentaires et vous accompagne dans la dématérialisation de vos flux.
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## Qu'est-ce que la GED ?
La **Gestion Électronique de Documents** (GED) désigne l'ensemble des processus permettant de gérer le cycle de vie des documents numériques au sein d'une organisation.
Multigest prend en charge toutes les étapes de ce cycle :
| Étape | Description |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Capture** | Numérisation de documents papier, import de fichiers, réception d'emails |
| **Indexation** | Association de métadonnées pour retrouver facilement les documents |
| **Classification** | Organisation dans des armoires et dossiers structurés |
| **Validation** | Circuit de validation via le Workflow intégré ou Efalia Process (la solution de gestion de processus d'Efalia) |
| **Diffusion** | Partage et notification aux collaborateurs concernés |
| **Archivage** | Conservation sécurisée sur le long terme |
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## Architecture de la Solution
Multigest repose sur une architecture **client/serveur web** : l'application est hébergée sur un serveur et accessible depuis n'importe quel navigateur web, sans installation sur les postes utilisateurs (hormis le Complément Office en option).
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**Accès universel** : Multigest fonctionne depuis un navigateur web récent (Chrome, Edge, Firefox…). Aucun plugin ni installation cliente n'est requis pour l'utilisation standard ; seul le **Complément Office** (optionnel) s'installe sur le poste.
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| Composant | Rôle |
| --------------------- | ----------------------------------------------- |
| **Serveur web** | Apache + PHP — héberge l'application |
| **Base de données** | Stockage des métadonnées et index documentaires |
| **Stockage fichiers** | Répertoire serveur pour les fichiers physiques |
| **OnlyOffice** | Service d'édition bureautique intégré |
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## Concepts Clés
| Terme | Définition |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Armoire** | Espace de stockage de la GED, lieu de classement pérenne des documents. Chaque armoire couvre généralement un périmètre métier (RH, Factures, Appels d'offre…) |
| **Dossier** | Regroupement de documents d'une armoire se rapportant à un objet commun (par analogie papier : une pochette ou un classeur) |
| **Bannette** | Espace de stockage **temporaire** où les documents sont déposés en attente de leur classement dans une armoire. Elle peut être nominative ou collective |
| **Dossier de travail** | Regroupe **temporairement** les documents d'une demande ou procédure **en cours**, pour les distinguer des documents historiques (sur lesquels on ne travaille plus) |
| **Plan de classement** | Méthode de rangement du contenu des dossiers d'une armoire (par analogie papier : des sous-pochettes ou intercalaires) |
| **Métadonnée** | Information liée à un document ou un dossier qui permet de l'identifier et de le retrouver lors d'une recherche |
| **Séparateur** | Page à code-barre intercalée dans un lot numérisé pour automatiser le classement (plusieurs types : ERIC/fichiers, de classement, de bannette, de dossier) |
| **Séparateur ERIC** | Séparateur de fichiers : page à code-barre intercalée lors d'une numérisation en masse en bannette, qui crée automatiquement un fichier par lot séparé |
| **Parapheur électronique** | Outil de signature électronique externe, vers lequel les documents sont généralement envoyés lors d'une étape de Workflow |
| **Workflow** | Circuit de validation documentaire configurable |
| **Pack Collaboratif Universel (PCU)** | Élément de **licence** (et non une visionneuse) donnant accès à l'**édition** des documents PDF et Office (Word/Excel/PowerPoint) dans la visionneuse intégrée |
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## Questions Fréquentes
Quelle est la différence entre Multigest et Efalia Doc ?
**Multigest** (version 9) est la solution GED historique d'Efalia, disponible sous forme d'application web hébergée sur site (on-premise).
**Efalia Doc** est la nouvelle génération de la solution GED d'Efalia, avec une architecture modernisée et des fonctionnalités enrichies.
Les deux produits partagent des concepts similaires (armoires, dossiers, bannettes) mais diffèrent dans leur interface et leur architecture technique. Si vous envisagez une migration, contactez votre référent Efalia.
Multigest fonctionne-t-il sur mobile ?
Multigest est accessible depuis un navigateur web sur tablette ou smartphone. L'interface s'adapte aux différentes tailles d'écran, bien qu'elle soit principalement conçue pour une utilisation sur poste de travail.
Puis-je utiliser Multigest sans connexion internet ?
Multigest nécessite une connexion réseau vers le serveur où l'application est hébergée. Si votre serveur est en réseau local (intranet), vous n'avez pas besoin d'internet, mais d'une connexion réseau interne active.
Comment obtenir un accès à Multigest ?
L'accès à Multigest est géré par votre administrateur Multigest. Contactez-le pour obtenir vos identifiants de connexion et les droits d'accès correspondant à votre activité.
Quels types de documents puis-je stocker dans Multigest ?
Multigest peut stocker **tout type de fichier** (la liste des extensions autorisées est définie par votre administrateur). En revanche, la **visionneuse intégrée** n'affiche directement que les **PDF**, documents **Office** (Word, Excel, PowerPoint), **images** (JPG, PNG, TIFF) et **emails**. Les autres formats restent stockés normalement : il suffit de les **télécharger** pour les ouvrir avec le logiciel adapté sur votre poste.
Est-il possible d'utiliser Multigest avec Microsoft Office ?
Oui, via le **Complément Office**. Ce module optionnel s'installe sur votre poste et permet de déposer des documents directement depuis Word, Excel ou Outlook vers Multigest, sans passer par le navigateur.
À ne pas confondre avec **OnlyOffice**, le service d'édition bureautique intégré **côté serveur** (qui permet de modifier un document Office dans le navigateur, sans rien installer sur votre poste).
Multigest peut-il s'intégrer avec nos applications métier ?
Oui. Multigest dispose d'une **API Webservices** complète permettant l'intégration avec des ERP, CRM ou tout autre logiciel métier.
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**Pour aller plus loin :**
* [Fonctionnalités principales](/documentations/multigest/vue-ensemble/fonctionnalites-principales.md)
* [Cas d'usage](/documentations/multigest/vue-ensemble/cas-usage.md)
* [Prise en main rapide](/documentations/multigest/quickstart/premiere-connexion.md)
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# Agent Instructions
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