> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://documentation.efalia.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://documentation.efalia.com/documentations/multigest/vue-ensemble/cas-usage.md). # Cas d'usage Multigest s'adapte à une grande variété de contextes métier. Cette page illustre les principaux cas d'usage pour lesquels la solution est déployée. {% hint style="info" %} 💡 Les termes spécifiques employés ici (armoire, dossier, bannette, séparateur, workflow, visa…) sont définis dans l'[Introduction à Multigest](/documentations/multigest/vue-ensemble/introduction-multigest.md). {% endhint %} *** ## Collectivités et Secteur Public ### Gestion des Dossiers Usagers Les collectivités utilisent Multigest pour centraliser les pièces justificatives des demandes des usagers (permis de construire, dossiers de subvention, aides sociales, etc.). **Bénéfices :** * Accès multi-services aux mêmes dossiers * Traçabilité des consultations et modifications * Workflow de validation entre services ### Dématérialisation du Courrier Entrant Import automatique du courrier numérisé via séparateurs ou bannettes, avec classement dans les armoires correspondantes. ### Conservation Réglementaire Conservation des documents selon les durées définies par votre organisation, avec une gestion fine des accès par service et par profil. *** ## Entreprises Industrielles ### Gestion Documentaire Qualité Centralisation des documents qualité (procédures, instructions, fiches techniques, non-conformités) avec circuit de validation et contrôle des versions. **Fonctionnalités utilisées :** * Workflow de validation des documents qualité * Gestion des versions * Accès restreint par profil utilisateur ### Plans et Documents Techniques Stockage et consultation des plans techniques, schémas électriques, fiches de sécurité (FDS) directement depuis le poste de travail ou via intégration ERP. ### Bons de Livraison et Factures Fournisseurs Import automatique des bons de livraison scannés via séparateurs et codes à barres, puis classement et circuit de validation comptable. *** ## Services et Tertiaire ### Gestion des Contrats Centralisation des contrats clients et fournisseurs avec suivi des dates de renouvellement, alertes et accès par l'équipe commerciale ou juridique. ### Dossiers Ressources Humaines Gestion des dossiers salariés (contrats, avenants, bulletins de paie via SPOOL, formations, entretiens annuels) avec confidentialité par profil. **Import automatique des bulletins de paie :** L'import SPOOL PDF permet de verser automatiquement les bulletins de paie produits par le logiciel de paie dans les dossiers individuels des salariés, indexés à partir d'informations comme le nom ou le matricule. ### Gestion des Sinistres (Assurances) Centralisation des pièces d'un sinistre (déclaration, photos, expertises, courriers) dans un dossier unique accessible par les gestionnaires et experts. *** ## Cas d'Usage Transversaux ### Portail de Diffusion Publication de documents à destination de partenaires externes ou d'usagers via un portail web sécurisé, sans que ces destinataires aient besoin d'un compte Multigest. **Exemples :** * Diffusion de bulletins de paie aux salariés * Mise à disposition de factures aux clients * Publication de documents réglementaires ### Intégration avec les Applications Métier Via son API Webservices, Multigest s'intègre avec : * les **ERP** et logiciels comptables, pour rattacher des documents aux pièces comptables * les **CRM**, pour accéder aux contrats depuis la fiche client * des **applications métier spécifiques**, via des développements sur mesure ### Workflow de Validation Multi-étapes Circuit de validation impliquant plusieurs acteurs : saisie, contrôle, validation hiérarchique, visa ou signature électronique (avec, si besoin, connexion à un parapheur externe). Applicable aux factures, devis, contrats, dossiers de marchés publics, etc. *** ## Choisir Multigest pour Mon Contexte | Votre besoin | Ce que Multigest apporte | | --------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Classer les documents par domaine et par service | Organisation en **armoires** et **dossiers**, avec droits par service | | Importer des documents en volume | **Bannettes**, **séparateurs** et import **SPOOL** | | Faire valider des documents par plusieurs personnes | Module **Workflow** intégré (circuits configurables) | | Apposer un visa ou une signature | **Visa** automatique et **signature électronique** ; connexion possible à un **parapheur externe** | | Mettre des documents à disposition de tiers | **Portail de diffusion**, sans compte Multigest pour les destinataires | | Connecter Multigest à vos logiciels métier | **API Webservices** (ERP, CRM, applications métier) | | Conserver les documents selon des durées définies | **Règles de conservation** configurables | *** **Pour aller plus loin :** * [Introduction à Multigest](/documentations/multigest/vue-ensemble/introduction-multigest.md) * [Fonctionnalités principales](/documentations/multigest/vue-ensemble/fonctionnalites-principales.md) * [Prise en main rapide](/documentations/multigest/quickstart/premiere-connexion.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://documentation.efalia.com/documentations/multigest/vue-ensemble/cas-usage.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.