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# Observateur d'événements
L'Observateur d'événements centralise le suivi de toute l'activité de Multigest : opérations sur les armoires et bannettes, consultations de documents, suivi des dossiers. Il est l'outil principal de diagnostic et d'audit pour les administrateurs.
**Accès :** Menu Administration > Observateur d'événements
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## Vue d'Ensemble
L'interface se divise en quatre onglets correspondant à quatre niveaux de suivi :
| Onglet | Contenu |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Synthèse armoires** | Activité globale par armoire (imports, indexations, erreurs) |
| **Synthèse bannettes** | Activité globale par bannette (documents reçus, indexés, en erreur) |
| **Suivi dossier** | Historique détaillé des opérations sur un dossier spécifique |
| **Suivi des consultations** | Journal des accès aux documents |
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## Synthèse Armoires
Cet onglet présente une vue consolidée de l'activité de chaque armoire sur une période donnée.
### Filtres disponibles
| Filtre | Description |
| -------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Armoire** | Sélection d'une ou plusieurs armoires |
| **Période** | Date de début et date de fin |
| **Type d'événement** | Import, indexation, suppression, transfert, erreur... |
### Informations affichées
| Colonne | Description |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **Date/heure** | Horodatage précis de l'événement |
| **Utilisateur** | Compte ayant déclenché l'opération |
| **Type d'opération** | Import, classement, suppression, modification... |
| **Résultat** | Succès ou échec avec code d'erreur |
| **Détail** | Description de l'opération (nom du document, dossier concerné...) |
📸 **CAPTURE : admin-observateur-01-synthese-armoires.png**
> Onglet Synthèse armoires avec filtres et liste des événements
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## Synthèse Bannettes
Cet onglet suit l'activité des bannettes : documents reçus, indexés, transférés ou en erreur.
### Cas d'usage typiques
* Vérifier qu'un flux automatique de numérisation (MFP/copieur) alimente bien la bannette
* Diagnostiquer pourquoi des documents restent bloqués dans une bannette
* Contrôler le volume de documents traités sur une période
### Informations affichées
| Colonne | Description |
| -------------------- | --------------------------------------------- |
| **Bannette** | Nom de la bannette concernée |
| **Date/heure** | Horodatage de l'événement |
| **Utilisateur** | Compte ou processus ayant réalisé l'opération |
| **Type d'opération** | Réception, indexation, transfert, suppression |
| **Document** | Nom du fichier concerné |
| **Résultat** | Succès / Échec |
{% hint style="info" %}
Le suivi des tâches planifiées d'indexation automatique par mail et de classement automatique des bannettes est visible ici.
→ [Gestion des tâches planifiées](/documentations/multigest/administration/gestion-taches-planifiees.md)
{% endhint %}
***
## Suivi Dossier
Le suivi dossier permet de consulter l'historique complet de toutes les opérations effectuées sur un dossier GED spécifique : création, modification de métadonnées, ajouts de documents, consultations, transferts.
### Accéder au suivi d'un dossier
Deux chemins d'accès :
1. **Depuis l'Observateur d'événements** — recherchez le dossier par ses métadonnées (nom, numéro, date...)
2. **Depuis le dossier lui-même** — dans la fiche dossier, cliquez sur l'onglet **Suivi** ou l'icône correspondante
{% hint style="info" %}
Le suivi dossier n'est disponible que si l'option **Suivi documentaire** est activée dans la configuration de l'armoire concernée.
→ [Gestion des armoires — Onglet Général](/documentations/multigest/administration/gestion-armoires.md)
{% endhint %}
### Informations affichées
| Colonne | Description |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Date/heure** | Horodatage de l'opération |
| **Utilisateur** | Compte ayant réalisé l'action |
| **Type d'action** | Création, modification, consultation, suppression, transfert... |
| **Détail** | Champ modifié et valeurs avant/après pour les modifications de métadonnées |
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## Suivi des Consultations
Cet onglet journalise les accès en lecture aux documents : qui a consulté quel document, quand, et depuis quel poste.
### Cas d'usage
* Audit de conformité : prouver qu'un document a bien été consulté
* Détection d'accès inhabituels
* Statistiques d'utilisation par utilisateur ou par armoire
### Filtres disponibles
| Filtre | Description |
| --------------- | --------------------------------- |
| **Utilisateur** | Filtrer par compte utilisateur |
| **Armoire** | Filtrer par armoire |
| **Document** | Rechercher un document spécifique |
| **Période** | Plage de dates |
### Export
Les résultats de l'Observateur d'événements peuvent être exportés au format CSV pour traitement externe (tableur, outil de reporting).
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## Questions Fréquentes
Combien de temps les événements sont-ils conservés dans l'Observateur ?
La durée de rétention des journaux dépend de la configuration du serveur et de l'espace disque disponible. Pour purger les données anciennes et libérer de l'espace, utilisez l'outil **Purge statistiques** disponible dans l'onglet Maintenance de chaque armoire.
→ [Gestion des armoires — Onglet Maintenance](/documentations/multigest/administration/gestion-armoires.md)
L'Observateur n'affiche rien — pourquoi ?
Vérifiez que le suivi documentaire est bien activé sur les armoires concernées (Onglet Général de l'armoire). Si le suivi vient d'être activé, les événements antérieurs à l'activation ne seront pas enregistrés.
Peut-on savoir quel utilisateur a supprimé un document ?
Oui, à condition que le suivi documentaire soit activé sur l'armoire. L'Observateur d'événements > Suivi dossier affiche toutes les suppressions avec l'identité de l'utilisateur et l'horodatage.
L'Observateur est accessible à tous les administrateurs ?
L'Observateur d'événements est réservé aux utilisateurs disposant des droits d'administration Multigest. Un administrateur ne voit que les événements des armoires dont il est administrateur ou propriétaire.
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**Pour aller plus loin :**
* [Statistiques et Supervision](/documentations/multigest/administration/statistiques-supervision.md)
* [Gestion des tâches planifiées](/documentations/multigest/administration/gestion-taches-planifiees.md)
* [Gestion des armoires](/documentations/multigest/administration/gestion-armoires.md)
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://documentation.efalia.com/documentations/multigest/administration/observateur-evenements.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.