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# Prérequis et Accès

Efalia Process est une application web : aucune installation n'est requise sur votre poste de travail. Un navigateur internet récent suffit pour y accéder.

***

### Prérequis Poste Client

#### Navigateur Compatible

{% hint style="info" %}
💡 **Navigateur requis**

Efalia Process fonctionne avec tout navigateur **récent (moins de 2 ans)** :

* Google Chrome
* Mozilla Firefox
* Microsoft Edge
* Opera

JavaScript et les Cookies doivent être **activés** dans votre navigateur pour que l'application fonctionne correctement.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Navigateur trop ancien**

Si votre navigateur date de plus de 2 ans, des dysfonctionnements d'affichage ou de fonctionnalités peuvent apparaître. Mettez-le à jour ou contactez votre service informatique.
{% endhint %}

#### Ce dont vous avez besoin

Pour vous connecter à Efalia Process, vous devez disposer de :

* L'**URL** de votre instance Efalia Process (fournie par votre administrateur)
* Un **identifiant** (login)
* Un **mot de passe**

{% hint style="info" %}
💡 Ces identifiants vous sont transmis par votre administrateur Efalia Process lors de la création de votre compte. Si votre organisation utilise un annuaire LDAP, vos identifiants réseau habituels peuvent être utilisés directement.
{% endhint %}

***

### Se Connecter

{% stepper %}
{% step %}
**Ouvrir votre navigateur et saisir l'URL**

Ouvrez votre navigateur et saisissez dans la barre d'adresse l'URL de votre instance Efalia Process, telle que communiquée par votre administrateur.

📸 **CAPTURE : process-prerequis-01-page-login.webp**

> Page de connexion Efalia Process
> {% endstep %}

{% step %}
**Saisir vos identifiants**

Sur la page de connexion, renseignez :

* Votre **identifiant** (login)
* Votre **mot de passe**
  {% endstep %}

{% step %}
**Cliquer sur "Se connecter"**

Cliquez sur le bouton **"Se connecter"** ou appuyez sur la touche **Entrée** de votre clavier.

Vous accédez alors au **Panorama** — l'espace de travail principal d'Efalia Process.

📸 **CAPTURE : process-prerequis-02-panorama.webp**

> Le Panorama Efalia Process après connexion
> {% endstep %}
> {% endstepper %}

***

### Se Déconnecter

{% stepper %}
{% step %}
**Accéder au menu de déconnexion**

Cliquez sur votre **icône de profil** ou votre **nom d'utilisateur**, situé en haut à droite de l'interface.
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquer sur "Se déconnecter"**

Sélectionnez l'option **"Se déconnecter"** dans le menu qui s'affiche.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Utilisez toujours le bouton de déconnexion**

Fermez votre session via le bouton **"Se déconnecter"** plutôt qu'en fermant simplement l'onglet ou la fenêtre du navigateur. Une fermeture sans déconnexion explicite peut laisser votre session ouverte, ce qui peut poser problème sur un poste partagé.
{% endhint %}

***

### En Cas de Problème de Connexion

{% tabs %}
{% tab title="Identifiants incorrects" %}

* Vérifiez les **majuscules/minuscules** (le mot de passe est sensible à la casse)
* Assurez-vous qu'il n'y a pas d'**espace** avant ou après votre identifiant ou mot de passe
* En cas d'oubli de mot de passe, contactez votre **administrateur Efalia Process**
  {% endtab %}

{% tab title="Page ne charge pas" %}

* Vérifiez votre **connexion internet**
* Vérifiez que **JavaScript et les Cookies** sont bien activés dans votre navigateur
* Essayez de **vider le cache** de votre navigateur (Ctrl+Shift+Suppr)
* Essayez en **navigation privée**
* Essayez avec un **autre navigateur compatible**
* Si le problème persiste, contactez votre **service informatique**
  {% endtab %}

{% tab title="Compte bloqué" %}

* Attendez quelques minutes (un déblocage automatique peut être configuré)
* Contactez votre **administrateur Efalia Process** pour débloquer le compte et réinitialiser votre mot de passe
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

***

### Questions Fréquentes

<details>

<summary>Faut-il installer un logiciel sur mon poste pour utiliser Efalia Process ?</summary>

Non. Efalia Process est une application web : elle s'utilise entièrement depuis votre navigateur internet, sans aucune installation sur votre poste de travail.

</details>

<details>

<summary>Mon navigateur est-il compatible ?</summary>

Efalia Process est compatible avec tout navigateur récent (moins de 2 ans) : Chrome, Firefox, Edge et Opera. Vérifiez que votre navigateur est à jour et que JavaScript ainsi que les Cookies sont activés.

</details>

<details>

<summary>Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?</summary>

Contactez votre administrateur Efalia Process. Il pourra réinitialiser votre mot de passe depuis l'interface d'administration.

</details>

<details>

<summary>Mes identifiants Efalia Process sont-ils les mêmes que ceux de mon réseau d'entreprise ?</summary>

Cela dépend de la configuration de votre organisation. Si votre organisation a mis en place une synchronisation avec un annuaire LDAP, vos identifiants habituels peuvent être utilisés directement. Renseignez-vous auprès de votre administrateur.

</details>

<details>

<summary>Puis-je accéder à Efalia Process depuis l'extérieur de mon réseau ?</summary>

Cela dépend de la configuration réseau mise en place par votre organisation. Renseignez-vous auprès de votre service informatique pour savoir si un accès distant est disponible.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://documentation.efalia.com/documentations/efalia-process/quickstart/prerequis-acces.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.